河北省玉田县职业技术教育中心
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骨干专业文件
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高星级饭店运营与管理特色专业复评材料
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2 M2教学及其改革创新
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M2-4信息技术与教学融合
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M2-4-1电子课件
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前厅服务与管量课件
文件名
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日期
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第一章 前厅基础知识.pdf
3.72MB
2022-11-15 16:03:55
第七章 客户关系维护.pdf
1.83MB
2022-11-15 16:04:01
第三章 饭店礼宾.pdf
1.43MB
2022-11-15 16:04:06
第二章 客房预订.pdf
3.88MB
2022-11-15 16:04:17
第五章 前厅问讯、商务及总机服务.pdf
1.37MB
2022-11-15 16:04:12
第六章 客账服务.pdf
1.16MB
2022-11-15 16:04:21
第四章 前台接待.pdf
2.26MB
2022-11-15 16:04:24